Plataforma de pesquisa, no preço que sua PME comporta
Envie pesquisa pelo WhatsApp, entenda com IA, decida com dados. A plataforma de pesquisa para quem precisa ouvir o cliente com a mesma profundidade das grandes, sem o orçamento delas
Uma plataforma. Todo o ciclo de CX.
Da coleta à ação fechada, sem trocar de ferramenta.
Onde o cliente está, na hora certa.
+ 25 tipos de perguntas
NPS, CSAT, CES, emoji, ranking, matriz. Lógica condicional e templates reutilizáveis.
WhatsApp nativo
A gente fornece o número oficial e os templates Meta já aprovados. Você escolhe o público e dispara. Sem burocracia.
E-mail segmentado
Listas, agendamento, lembretes e domínio próprio para branding consistente.
Link, embed e QR
Distribua em site, app ou ponto físico. Uma pesquisa, todos os canais.
A IA lê as respostas por você.
Análise de causa raiz
Descubra o sentimento do cliente em cada mensagem, quem está prestes a não voltar a comprar, o que mais aparece nas conversas e o que fazer com tudo isso.
Reconsolidação inteligente
Uma segunda camada de IA cruza temas e revela padrões que passariam despercebidos, o trabalho de um analista dedicado, em segundos.
Painel executivos
Acompanhe todas as respostas das suas pesquisas em tempo real, com exportação de gráficos direto para sua apresentação.
Métricas em tempo real
Acompanhe a evolução de NPS, CSAT e CES e detecte tendências antes que virem problema.
Do insight à ação fechada.
Recuperação de clientes
Clientes insatisfeitos viram tickets com responsável e prazo; resolva o problema e avise o cliente automaticamente.
Integrações
Conecte a plataforma com as ferramentas que você já usa, CRM, helpdesk, Slack ou onde seus dados ficam guardados.
Segurança e privacidade
Seus dados protegidos e em conformidade com a LGPD, do contrato ao registro de tratamento.
Painéis separados
Compartilhe resultados com a diretoria sem dar acesso a tudo que está por trás.
PMEs brasileiras não têm uma plataforma séria de CX. Até agora.
CX de verdade sempre foi privilégio de grande corporação. Nós desmontamos esse modelo: a mesma qualidade, num preço que faz sentido.
- 01 Formulários genéricos entregam gráfico, não insight.
- 02 Análise qualitativa exige ler resposta por resposta.
- 03 E-mail tem taxa de resposta baixa; cliente vive no WhatsApp.
IA que lê as respostas abertas por você, e aponta o que fazer.
De 1.000 respostas para 10 insights em segundos. Cada comentário classificado em tema e sentimento. Os casos críticos abrem tickets automáticos com contexto.
O termômetro emocional da sua base.
A IA lê cada resposta e consolida score de sentimento, distribuição e emoções detectadas — sem você ler uma resposta sequer.
Temas que emergem sozinhos.
Do detrator ao ticket, automático.
A IA cruza os temas e revela o padrão oculto.
Sob a superfície dos temas, um único gargalo conecta a maioria das reclamações.
Dispare pesquisas direto no WhatsApp do seu cliente.
O canal que o brasileiro realmente responde. Número oficial, templates Meta aprovados e taxa de resposta até 5x maior que e-mail.
- Número WhatsApp oficial dedicado
- Templates Meta já aprovados
- Disparo em massa agendado
- Taxa de resposta até 5x maior
Do zero à primeira pesquisa em minutos.
Quatro passos. Sem implantação, sem consultoria.
Monte sua pesquisa
Arraste, solte e personalize com templates prontos de NPS, CSAT, CES e mais de 25 tipos de pergunta, com lógica condicional inclusa
Distribua onde faz sentido
WhatsApp, e-mail, link, QR ou embed: tudo com a mesma pesquisa e o mesmo relatório.
Deixe a IA ler por você
Sentimento, temas, causa raiz e clientes em risco, tudo classificado automaticamente, em português.
Feche o ciclo
Cada detrator vira ação: abra um ticket, resolva a causa e avise o cliente. Do feedback à resolução.
Um painel intuitivo para análise de respostas
+ 25 tipos de perguntas
Cada momento com o cliente pede uma pergunta diferente. Temos 25+ tipos para cada uma delas.
Dispare pesquisas pelo canal que o brasileiro responde. A gente fornece o número oficial e os templates Meta já aprovados. Três tiers conforme volume.
Análise Causa Raiz
IA que lê todas as respostas e entrega insights estruturados: sentimento, risco de churn, temas e ações priorizadas. Uso ilimitado.
Reconsolidação IA
Segunda camada de análise que cruza temas e descobre padrões ocultos. O tipo de insight que exige um analista dedicado.
Preço honesto. Sem pegadinha.
Cresça quando fizer sentido. Cancele quando quiser.
Essencial
~R$ 4/dia
Para quem precisa rodar CX com consistência, sem fricção.
- 1.000 respostas/mês
- 15.000 envios de email/mês
- 10 formulários ativos
- 5.000 contatos
- 1 GB de armazenamento
- 3 workspaces
- Closed Loop
- Agendamento de envios
- Domínio de email próprio
- API de leitura e escrita
- Número WhatsApp dedicado
Profissional
~R$ 11/dia
Para PMEs que operam CX a sério, com closed-loop e integrações.
Tudo do Essencial, mais
- 5.000 respostas/mês
- 35.000 envios de email/mês
- Formulários ilimitados
- 25.000 contatos
- 5 GB de armazenamento
- Workspaces ilimitados
- Closed Loop
- Agendamento de envios
- Domínio de email próprio
- API de leitura e escrita
- Número WhatsApp dedicado
Customizado
Para operações que precisam de volume, governança e WhatsApp dedicado.
Tudo do Profissional, mais
- Respostas sob medida
- Envios de email sob medida
- Formulários ilimitados
- Contatos ilimitados
- Armazenamento ilimitado
- Workspaces ilimitados
- Closed Loop
- Agendamento de envios
- Domínio de email próprio
- API de leitura e escrita
- Número WhatsApp dedicado
- Análise de pesquisa com IA
- Insights com o chat
- Tracking temporal entre ondas
- Análise de Sentimento
- Relatório executivo com IA
Perguntas frequentes.
Porque foi desenhado do zero para PMEs: sem consultoria obrigatória, sem contrato anual, sem múltiplos módulos separados. E porque os custos de operação em infra brasileira e IA em escala caíram muito nos últimos 2 anos. Nós repassamos isso para o preço.
Não. O Starter é gratuito e inclui 100 respostas/mês. Você só informa pagamento se quiser subir para Growth ou Scale, ou ativar addons.
Simples: a gente fornece o número oficial e as mensagens de template já aprovadas pela Meta. Você escolhe o template, define o público e dispara. Sem burocracia de aprovação, sem precisar de número próprio. No plano Customizado você pode solicitar número dedicado.
O plano base dá acesso à plataforma (surveys, coleta, dashboards). Addons como WhatsApp, Causa Raiz IA e Reconsolidação são ativados separadamente e podem ser desligados a qualquer momento no mês seguinte.
Sim. Todos os modelos de sentimento, temas e causa raiz foram calibrados para português brasileiro, incluindo gírias regionais e expressões do dia a dia.
Infraestrutura cloud global (Vercel + AWS) com criptografia em trânsito e repouso. A LGPD permite transferência internacional de dados (Art. 33) quando há mecanismos válidos de proteção. Temos DPA assinado, política de privacidade clara, base legal definida para cada tratamento e processo de resposta a incidentes.
Sim, a qualquer momento. Exporte respostas em Excel (.xlsx) ou CSV direto do dashboard. E você pode deletar sua conta e todos os dados associados quando quiser, sem precisar falar com ninguém.
A primeira pesquisa fica pronta em menos de 5 minutos. Sem implantação, sem consultoria. Você assina, cria a pesquisa, dispara.
Pare de coletar respostas. Comece a entender seus clientes.
Crie sua primeira pesquisa agora. Grátis, sem cartão. Se o Growth fizer sentido, dá pra assinar em 2 cliques.
Pronto para ouvir seus clientes?
Deixe seus dados e a gente entra em contato em 1 dia útil.